Aviso legal
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Última actualización: 12 de octubre de 2026
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1. Identificación de la tienda
* Nombre comercial: LumiNeck
* Correo electrónico de contacto: shopify051199@gmail.com
* País de operación: Colombia
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera legal y responsable, evitando cualquier actividad que pueda perjudicar el funcionamiento de la tienda, sus servicios o a otros usuarios.
3. Información de los productos
Nos esforzamos por presentar descripciones, imágenes, características y precios precisos de nuestros productos. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias visuales entre las imágenes publicadas y el producto recibido.
Estas diferencias no afectan los derechos legales del consumidor ni las condiciones esenciales del producto ofrecido.
4. Precios y pagos
Los precios publicados corresponden a los valores informados en nuestra tienda al momento de la compra, salvo errores evidentes que deban gestionarse conforme a la legislación aplicable. Los pedidos están sujetos a la confirmación del pago y a las condiciones informadas durante el proceso de compra.
5. Envíos y entregas
Los pedidos se preparan y empacan en un plazo estimado de 1 día hábil. El tiempo estimado de entrega después del despacho es de 3 a 5 días hábiles en Colombia, dependiendo del destino y de la operación de la transportadora.
Estos plazos son estimados y pueden variar por circunstancias logísticas. Consulta nuestras políticas de envío para conocer más detalles.
6. Garantías, devoluciones y derechos del consumidor
Los productos cuentan con las garantías legales que correspondan según la normativa colombiana. Las solicitudes de garantía, cambios, devoluciones y retracto se atenderán de acuerdo con las condiciones aplicables y la legislación vigente.
Nada de lo dispuesto en este aviso limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
7. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos, imágenes y demás contenidos de este sitio web están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. No está permitido utilizarlos o reproducirlos sin la autorización correspondiente, salvo las excepciones legales.
8. Protección de datos personales
La información personal proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestra política de privacidad y a la legislación colombiana sobre protección de datos personales, incluida la Ley 1581 de 2012.
9. Responsabilidad
Nos esforzamos por mantener la información y los servicios de nuestra tienda actualizados y disponibles. No obstante, pueden presentarse interrupciones técnicas o circunstancias externas que afecten temporalmente el acceso al sitio web.
Esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a la tienda frente a los consumidores.
10. Legislación aplicable
Este sitio web opera en Colombia y se rige por las leyes colombianas aplicables, incluidas las normas de protección al consumidor y de comercio electrónico.
11. Contacto
Para resolver dudas, presentar solicitudes o recibir información adicional, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico o de los canales de atención publicados en nuestra tienda.
Nombre de la tienda:
Lumineck
Correo electrónico: shopify051199@gmail.com
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